Sales terms & conditions

TERMS AND CONDITIONS
A PIECE OF JEWELERY FROM KRISTINE ALGREEN JEWELRY
My jewelry is uniquely handcrafted, so you might experience minor variations between the jewelry shown here, and the jewelry you receive.

ORDER
After finalizing your purchase, you’ll receive an email with your receipt, as confirmation.

PRICES
All prices include Danish VAT (25%) and are listed in Danish Kroner (DKK)

DELIVERY
All shipments are insured, and shipped with PostNord, GLS or UPS
Fixed price for shipments in Denmark: DKK 90, –
Shipments to the rest of the world: DKK 250, – (Special handling and added cost, might be required)
Delivery time is usually 4-14 days for items in stock. Possible extended delivery time will be notified by email immediately after your order has been registered.

CANCELLATION
If you want to cancel an order, please send an e-mail, with subject line “Cancellation” to webshop@kristinealgreen.com, and note order date and order number.
Cancellation of an order must be made before 5:00 pm on the same day that the order is made.

PAYMENT
Kristine Algreen Jewelry accept Dankort, Visa, Visa Electron and MasterCard.
Kristine Algreen Jewelry is approved by Stripe to handle the payment cards mentioned above.

COMPLAINTS
There is a 2 year warranty on products purchased from Kristine Algreen Jewelry

The warranty is the customer’s right to complain about a product that has defects or deficiencies that were present when the goods were sold. The burden of proof is the dealer’s for the first 6 months and the costumer’s the following 1½ years. Should the goods, against my expectations brake during the warranty period, the costs for repair and shipment is mine.

Damage to products caused by operational error, handling errors, modifications or misuse by the user, are not covered by the warranty.

RETURN
Valid from the date of receiving your purchase, you have 14 days to inform your regret and return the item. During that period product is not allowed to be used. These conditions do not apply if there are goods that are specially made for you (e.g. engraved or customized jewelry, specially selected, purchased and approved, precious stones by the customer)
In such cases the goods cannot be returned or exchanged.

Be aware that you have to bear the costs associated with returning the product. The product must be returned in the same condition, quantity and original packaging, as it is received.

If the product is visibly damaged during shipment, you must refuse the package upon receipt.

SPECIAL PROVISIONS FOR TRADERS
There is no right of withdrawal for traders and applicable one-year warranty from the original invoice date. Replacement or repair will not extend the original 1 year warranty period.

CONSUMER RIGHTS
Read more on www.forbrugersikkerhed.dk

RESERVATIONS
We take reservations for sold goods, tax changes, price errors and typographical errors.  

 

SMYKKER FRA KRISTINE ALGREEN JEWELRY
Mine smykker er unikke og håndlavede, så du vil kunne opleve mindre variationer mellem de viste smykker og de smykker du modtager.

BESTILLING
Når du har afsluttet din handel, vil du modtage en kvittering via email som konfirmering.

PRISER
Alle priser er inkl. moms (25%) i vist i danske kroner (DKK)

LEVERING
Alle forsendelser sendes forsikret med PostNord, GLS eller UPS
Fast pris ved forsendelser i Danmark: DKK 90,-
Ved forsendelser til resten af verden: DKK 250,- (Special forsendelse og ekstra omkostninger kan være nødvendigt)
Leveringstiden er normalt 4-14 hverdage for vare på lager. Øget leveringstid vil blive adviseret pr. mail umiddelbart efter, din bestilling er blevet registreret.

AFBESTILLINGER
Ønsker du at afbestille eller annullere en bestilling, skal du fremsende en e-mail med “Afbestilling” i Emnelinien, til webshop@kristinealgreen.com
Noter venligst bestillingstidspunkt samt ordrenummer. Afbestilling skal ske inden kl. 17.00 samme dag bestillingen er foretaget.

BETALING
Kristine Algreen Jewelry accepterer Dankort, Visa, Visa Electron and MasterCard.
Kristine Algreen Jewelry er godkendt af Stripe til at håndtere ovennævnte kort

REKLAMATION
Der ydes 2 års reklamationsret på produkter købt hos Kristine Algreen Jewelry
Reklamationsretten er kundens ret til, at reklamere over en vare, der har fejl eller mangler, som var til stede da varen blev solgt. Bevisbyrden ligger de første 6 måneder hos forhandleren, de efterfølgende 1½ år ligger den hos kunden. Skulle varen mod forventning gå i stykker i reklamationsperioden, sendes og repareres denne vederlagsfrit på vores værksted.
Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten.

RETURNERING
Gældende fra modtagelsesdatoen har du 14 dage til at meddele du fortryder købet og returnerer varen. Varen må ikke være brugt.
Ovennævnte forhold gøre sig ikke gældende, hvis der er tale om varer, som er specielt fremstillet til kunden (f.eks. et smykke med speciel indkøbt og udvalgte ædelsten, godkendt af kunden, eller smykke med personlig indgravering). I sådanne tilfælde kan varen ikke returneres eller ombyttes.
Vær opmærksom på, at du selv skal afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Varen skal returneres i samme stand, mængde og original emballage, som den er modtaget.
Hvis varen er synligt beskadiget under forsendelsen skal du afvise pakken ved modtagelse.SÆRLIGE BESTEMMELSER FOR

ERHVERVSDRIVENDE
Der gælder ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende. Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode.

FORBRUGERRETTIGHEDER
Læs nærmere på www.forbrugersikkerhed.dk

FORBEHOLD
Vi tager forbehold for udsolgte varer, prisændringer og trykfejl.

Scroll to top